Data Efetiva: 17/10/2023

Última Atualização: 17/10/2023

Obrigado por fazer compras na Cooperativa Nacional de Apicultura (CONAP). Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excepcional. Por favor, reveja a nossa Política de Devolução e Reembolso abaixo:

Devoluções

• Condição do Produto: Aceitamos devoluções de produtos que estejam em sua condição original, não abertos e com toda a embalagem original em até 7 dias a partir da data da compra.

• Autorização de Devolução: Antes de devolver qualquer produto, entre em contato com o nosso serviço ao cliente para obter uma autorização de devolução.

• Envio da Devolução: Você é responsável pelo custo do envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso.

Reembolsos

• Processo de Reembolso: Uma vez que recebemos a sua devolução e inspecionamos o item, iniciaremos o processo de reembolso. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original.

• Prazo para Reembolso: Por favor, aguarde 7 dias úteis para que o reembolso seja creditado na sua conta.

Produtos Danificados ou Defeituosos

Se você receber um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Forneceremos instruções sobre como devolver o item para obter um substituto ou reembolso.

Cancelamentos

Se desejar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido, mas, uma vez que o pedido seja enviado, não poderá ser cancelado.

Entre em Contato Conosco

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